SugarCRM est une application Web qui est accessible de n’importe quelle connexion Internet en utilisant seulement un navigateur Internet. Il n’y a pas besoin de logiciels supplémentaires installés sur votre ordinateur pour pouvoir utiliser SugarCRM. De plus, les dernières fonctionnalités seront disponibles par une simple mise à jour.

Les principales fonctionnalités de SugarCRM sont les suivantes :

Gestion de Comptes, Contacts, Opportunités et Leads

Gérer les informations à propos de vos comptes ce qui incluent les contacts de cette organisation, leurs activités, les leads et opportunités.

Gestion du cycle de vente
La gestion des différentes étapes des ventes, incluant les appels, les rendez-vous ainsi que les notes et emails en relation avec ce compte, opportunité ou lead.

Le tableau de bord

Le tableau de bord fournit les statistiques des ventes qui incluent :
• Pipeline par étapes de ventes ;
• Pipeline par mois ;
• Opportunité par étapes de ventes.

Gestion des cas et suivi des bugs

La gestiond des Cas et la gestion des bugs assurent le suivi des clients et fournit des informations importantes sur la situation des clients.

Interface utilisateur personnalisable

Antamis peut personnaliser facilement l’interface utilisateur de SugarCRM. Il est facile d’ajouter ou de retirer des nouveaux champs, de changer le contenu des menus et de modifier les onglets visibles que ce soit au niveau d’un utilisateur ou de toute une entreprise.

Pour avoir un aperçu des possibilités de SugarCRM, essayez la démonstration en ligne, ou les captures écrans de SugarCRM.